Odoo CRM ou HubSpot CRM : deux approches différentes pour structurer ventes et marketing
Odoo et HubSpot sont régulièrement comparés car ils proposent tous les deux un CRM accessible, moderne et adapté aux PME. Pourtant, leur logique interne est très différente. HubSpot est conçu comme une plateforme marketing très avancée, tandis qu’Odoo est pensé comme un environnement tout en un qui relie les ventes, la facturation, les projets et les opérations.
Voici un comparatif clair et pratique pour choisir la solution la plus adaptée à votre organisation.
Odoo CRM
Avantages
Connexion naturelle avec toutes les opérations
Le CRM est lié aux devis, aux factures, aux projets, au stock et au support. Cette intégration apporte une vision plus complète du client.
Personnalisation avancée
Les champs, workflows et automatisations peuvent être adaptés pour coller exactement au fonctionnement interne.
Coût total maîtrisé
La combinaison du CRM avec d’autres modules reste plus accessible que les plans avancés de HubSpot.
Possibilité de règles d’automatisation sur mesure
Il est possible de dépasser les limites natives et de créer des scénarios complexes adaptés à chaque équipe.
Version Community gratuite
Une option très puissante pour les organisations qui veulent maximiser la personnalisation.
Inconvénients
Marketing automation limité nativement.
Les scénarios avancés de nurturing doivent être réalisés manuellement ou via modules additionnels.
Tracking moins profond que HubSpot.
Odoo ne suit pas automatiquement le comportement web ou email avec le même niveau de granularité.Interface un peu plus dense pour les commerciaux.
HubSpot est souvent perçu comme plus fluide pour les équipes sales.
HubSpot CRM
Avantages
La meilleure plateforme marketing du marché dans cette gamme
HubSpot excelle sur les scénarios de nurturing, les workflows, le scoring, les landing pages et l’emailing.
Interface très fluide et moderne
Les commerciaux apprécient la simplicité d’utilisation et le design très propre.
Version gratuite fonctionnelle
Parfait pour débuter, avec un pipeline gratuit et des fiches clients claires.
Tracking comportemental très avancé
HubSpot suit les visites web, les clics email, les pages vues et les interactions marketing d’un contact.
Inconvénients
Montée en gamme coûteuse
Les plans Marketing Pro et Enterprise font grimper le budget rapidement.
Personnalisation limitée des workflows
Moins flexible qu’Odoo pour adapter les processus internes complexes.
Pas d’intégration native aux opérations
Pour la facturation, les projets, le stock ou la production, il faudra connecter d’autres outils.
Comparatif
| Critère | Odoo CRM | HubSpot CRM |
|---|---|---|
| Marketing automation | Basique nativement, très flexible via règles d'automation sur mesure | Excellent, parmi les meilleurs du marché |
| Personnalisation du CRM | Très forte, quasi illimitée en Community | Modérée, structure plus figée |
| Automatisation interne | Avancée via règles personnalisées | Très avancée mais centrée marketing |
| Intégration aux opérations | Native avec ventes, factures, projets, stock | Requiert des outils externes |
| Pipeline commercial | Flexible et modifiable | Très fluide, très ergonomique |
| Coût | Très compétitif | Peut devenir élevé |
| Version gratuite | Community complète | CRM gratuit limité mais utile |
Pour quelle entreprise ?
| Profil | Odoo CRM | HubSpot CRM |
|---|---|---|
| TPE | Parfait si besoin d’un outil complet | Intéressant pour un usage marketing simple |
| PME | Très bon choix pour structurer ventes et opérations | Excellent pour marketing digital et inbound |
| ETI | Adapté si besoin d’unifier plusieurs processus | Adapté si priorité marketing forte |
| Start-up | Idéal pour grandir avec un outil modulable | Idéal si stratégie d’acquisition payante ou inbound |
| Organisations orientées opérations | Très adapté | Limité sans outils externes |
| Organisations orientées marketing | Suffisant mais perfectible | Meilleur choix du marché |
Odoo CRM Vs HubSpot CRM : ce qui change au quotidien
HubSpot donne immédiatement une vue fine du comportement d’un prospect, ce qui facilite la priorisation commerciale. C’est un outil très apprécié des équipes marketing, car il automatise une grande partie de la génération de leads et du nurturing.
Odoo adopte une approche différente. Le CRM n’est jamais isolé. Il fait partie d’un environnement qui gère aussi les ventes, la facturation, les livraisons, les projets et le support. Pour une entreprise qui doit piloter ses opérations, cette approche est beaucoup plus robuste.
Les deux solutions sont modernes, agréables et puissantes, mais ne répondent pas au même objectif.